NOVITÀ
tiky è il tuo "assistente" progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle comunicazioni interne.
Rivoluzione grafica: se avete uno schermo grande con caratteri e icone grandi, anche le maschere di APE saranno visualizzate con la stessa dimensione.
Nuova tipologia di chiamata / intervento associata ad un cantiere: ora il tecnico che opera per un cantiere potrà registrare le ore lavorate (necessario il modulo “Cantieri”).

CONTABILITÀ E FATTURA ELETTRONICA
Nuova opzione di generazione bozze fatture che permette di creare una scadenza di pagamento “forzata” alla data di intervento.
Possibilità di emissione delle di fatture con applicazione contributo ENASARCO.
Possibilità di registrare le scadenze di pagamento la cui somma diverge dal totale fattura (per ENASARCO).


PREVENTIVI
Inserita il calcolo dell’IVA agevolata per i beni significativo come già previsto per la fattura.
Possibilità di inserire delle note, accedendo ad un glossario codificato.

MODULISTICA
Possibilità di stampa del modulo TIPO1 biomassa per il Piemonte.

APP MOBILE
Gestione degli interventi assegnati a cantiere con registrazione delle ore di manodopera.
Nelle liste di GT o GF, quando si crea un nuovo modulo REE, FGAS, viene visualizzata anche la matricola del modulo.

ANAGRAFICA
Potenziate le ricerche delle OP con registrazione dello storico dell'intervento quando si invia SMS.
Aggiunta possibilità di registrare analisi di combustione per impianti a biomassa (Lombardia).

INVIO TELEMATICO
Aggiornato CURIT con invio dei moduli Tipo 1B a biomassa.
Nuovo invio al CURMIT (Marche)
Nuovo invio all'UCIT (Friuli Venezia Giulia)

DOCUMENTI FISCALI
Possibilità di generare XML della fattura di vendita senza invio allo SDI.

APP MOBILE
Possibilità di scattare foto e caricarle su APe ufficio.
Possibilità di accesso alla cartella anagrafica dove sono presenti le foto e i docs del cliente.
Possibilità di inviare all'ufficio una foto scattata senza la APP Mobile.
Consultazione listino cliente.

ANAGRAFICA
Gestione e stampa del Rapporto di Controllo e Manutenzione come previsto dalla UNI 10436:19.

INVIO TELEMATICO
Nel Criter aggiunto REE Tipo 2.
Rivista esportazione FGAS.

CHIAMATE
Nuovo planning cartografico con utilità di assegnazione e ricerca interventi su mappa.
Rivista e semplificata la sezione del Trace View per monitorare i percorsi dei tecnici.
Gestione e procedura di aiuto per l’appuntamento saltato.

MAGAZZINO
APP per mobile che realizza movimenti di inventario, carico e scarico.
Semplificazione dei listini di vendita cliente.

DOCUMENTI FISCALI
Fattura elettronica verso la Repubblica di San Marino.
Migliorata la gestione delle scadenze di pagamento per le fatture con sconto in fattura

APP MOBILE
Gestione e stampa del Rapporto di Controllo e Manutenzione.
Stampa planning interventi giornaliero.

ANAGRAFICA
Possibilità di visualizzazione veloce dei componenti di un impianto dalla lista degli apparecchi.
Sulla ricerca dei RCT sono stati aggiunti i campi con la data di trasmissione.

INVIO TELEMATICO
Allineate le procedure di invio di alcuni Enti: Cit, Criter e Curit.

CHIAMATE
Visualizzazione delle Note di Segreteria all’apertura della chiamata.
Nella sezione corrispettivo possibilità di indicare il tipo di pagamento.
In fase di apertura della chiamata possibilità di visualizzare i componenti impianto.
In fase di inserimento di un ricambio possibilità di indicare la difettosità riscontrata.

MAGAZZINO
Storico difettosità per ricambio.
Nuova opzione che consente ad un articolo di essere escluso dalle selezioni.

DOCUMENTI FISCALI
Attivato filtro ad apertura delle liste che visualizza i documenti dell’anno corrente e precedente.
Aggiunta possibilità di realizzare fatture di vendita con causale TD26.
Possibilità di ricevere fatture con causale TD17, TD18, TD19, TD26.

APP MOBILE
Aggiunta possibilità di registrare se un ricambio è stato sostituito in contratto o garanzia.
Visualizzazione dei materiali precaricati dall’ufficio.
In fase di chiusura intervento è possibile indicare il tipo di pagamento e il numero dello scontrino.
Possibilità di inserimento di un nuovo cliente.
Possibilità i modifica dei dati anagrafici del cliente.

ANAGRAFICA
Nella funzionalità di ricerca veloce è stata aggiunta la possibilità di ricerca per civico.

CONTABILITÀ
Nella lista di riepilogo degli interventi per i quali deve essere emesso un documento fiscale, è stata aggiunta la possibilità di visualizzare la descrizione riportata nel campo Rapporto d’intervento della scheda d’intervento.

INVIO TELEMATICO
Aggiornato per Roma (Comune), la procedura di esportazione inserendo nel campo MFLTCOMUNISI il valore “”.
Allineato l'invio telematico a THERMONET alle nuove specifiche rev.5.0 del 29-05-2020.
È stata introdotta l’esportazione del file XLS per l’invio telematico dei REE Tipo 1 per il catasto degli impianti termici EWA, attivo anche per la provincia di Pescara.

F-GAS
All’interno del registro dell’apparecchiatura, nella sezione Aggiunta refrigerante è stato inserito il Tipo di gas con le opzioni: vergine, riciclato, rigenerato.
È stata inserita una nuova procedura che consente di integrare automaticamente il codice CUAPP all’interno di APE recuperandolo direttamente dal portale FGAS.

APP MOBILE
Aggiunta possibilità all’interno della sezione di magazzino di ricerca del codice articolo anche per codice a barre.

CHIAMATE
Dalla lista o dalla gestione delle chiamate è ora possibile inviare una mail o un SMS al cliente (per es. per avvisare il cliente che il tecnico sta arrivando).

DOCUMENTI FISCALI
Alcune implementazioni di utilità sono state aggiunte all’attuale gestione della fattura elettronica.
Da segnalare la “Stampa prospetto VENDUTO organizzato per gruppo/sottogruppo e dettagli” che permette di avere una visione della situazione del venduto in un periodo definito.

INVIO TELEMATICO
Sono stati implementati gli invii telematici dei REE Tipo1 per la Regione Toscana e dei REE Tipo 2 per la città di Roma. Per l’invio telematico del libretto al CRITER (Regione Emilia Romagna) è stata aggiunta la possibilità di indicare uno specifico operatore di invio.

F-GAS
Prima release dell’invio telematico degli interventi FGAS.

APP MOBILE
Implementata la notifica ad APe (su barra funzionalità laterale) dell’apertura /chiusura interventi. La notifica rende possibile anche un accesso diretto all’intervento e alla mappa di georeferenziazione del dispositivo a cui l’intervento è in carico. Al fine di rendere sempre disponibili una serie di articoli NON MOVIMENTABILI a furgone durante la gestione dell’intervento, è stato aggiunto nella scheda anagrafica articolo in APe l’opzione dedicata.

REGISTRO F-GAS
Aggiornato stampa del registro con le informazioni dell'installatore e della ditta di smaltimento.

E-FATTURA
È stata implementata la possibilità di emettere fatture alla Pubblica Amministrazione e di creare fatture per l’estero. Inoltre implementata la possibilità di estrarre in modo cumulativo le fatture attive e passive.

APP MOBILE
È stata aggiunta la possibilità di visualizzare il numero di telefono del proprietario nel caso in cui l’intervento sia riferito ad un inquilino. Per i condomini possibilità di visualizzare il numero di telefono dell’amministratore.

E-FATTURA
Con l’entrata in vigore della fatturazione elettronica è stata implementata la possibilità di inviare e ricevere i documenti fiscali dal sistema di interscambio (SDI) in modalità automatica e relativa conservazione per 10 anni.

APE CUSTOMER CARE
È stata introdotta questa nuova funzionalità che consente ai vostri clienti di consultare all’interno del vostro sito web le proprie informazioni anagrafiche e di impianto, le scadenze delle operazioni programmate, il sintetico degli interventi, scaricare le fatture e richiedere la manutenzione.

GDPR UE 2016/679
Dal 25.05.18 ha iniziato ad avere definitivamente efficacia il regolamento generale sulla protezione dei dati, ufficialmente regolamento UE n. 2016/679. Per aiutarvi nella gestione abbiamo apportato alcune modifiche ad APE e introdotto il documento da sottoporre ai vostri clienti per accettazione.

CRITER
Invio massivo dei REE Tipo 1 e Tipo 2.

CHIAMATE / INTERVENTI / PLANNING
È stata introdotta la gestione delle idoneità d’intervento per il tecnico. Si tratta della possibilità di assegnazione ad ogni tecnico degli ambiti di intervento attraverso la selezione delle tipologie di impianto su cui può operare.

DOCUMENTI FISCALI
Importanti implementazioni alla gestione dei documenti fiscali con l’introduzione dell’applicazione dell’IVA agevolata (beni significativi).

APP MOBILE
Notevolmente potenziata.

LIBRETTO D’IMPIANTO CLOUD
Per CIRCE è stata implementata l'esportazione del file XML con i dati estratti dal libretto d’impianto.

CHIAMATE E INTERVENTI
È stata completamente rivisitata la sezione di contabilizzazione delle chiamate/interventi ampliandone le funzionalità. È ora possibile gestire in modo più razionale anche la contabilizzazione relativa ai trasferimenti e ai servizi pilotandola anche dalla ex sezione “Materiali e ricambi utilizzati”.

INVIO TELEMATICO DEI RAPPORTI DI EFFICIENZA ENERGETICA
È stato integrato l’invio telematico con i nuovi rapporti di efficienza energetica (TIPO1 e TIPO2) per le regioni Piemonte (CIT), Lombardia (CURIT), Puglia (Thermonet) e Veneto (CIRCE).

ANAGRAFICA
Nell’inserimento delle “altre sedi” è ora possibile collegare direttamente un’anagrafica già registrata.

AGENDA DI PIANIFICAZIONE
Per i clienti Business è stata aggiunta alla scheda anagrafica del tecnico una sezione dove associare uno o più operatori di terminale.