APe Mobile · Per centri assistenza e impiantisti
App manutenzione caldaie: interventi e rapportini dal tuo smartphone
Con APe Mobile, l’App di AP-Evolution, i tecnici consultano gli interventi assegnati e i dati di clienti e impianti direttamente sul campo. Con le funzioni previste dal livello attivo, possono compilare i rapportini e raccogliere la firma del cliente sul dispositivo.
- Prepara l’intervento: consulta le informazioni del cliente e dell’impianto.
- Registra il lavoro svolto: compila il rapporto direttamente da mobile.
- Raggiungi il cliente: avvia la navigazione verso l’indirizzo dell’intervento.
Disponibile per smartphone e tablet Android. Le funzionalità variano in base al livello dell’App attivato.
Le informazioni dell’intervento, anche fuori ufficio
Dall’appuntamento al rapporto di lavoro, APe Mobile porta sullo smartphone strumenti utili ai tecnici. Puoi consultare i dati dell’attività assegnata e registrare quanto svolto direttamente sul posto, con le funzioni disponibili nel livello scelto.
Prepara il lavoro con i dati dell’impianto
Consulta le informazioni del cliente e dell’impianto associate all’intervento. Nei livelli che includono lo storico, puoi recuperare anche le attività precedenti: un riferimento utile prima di iniziare il lavoro.
Compila il rapportino sul posto
Con le funzioni di compilazione e firma previste dal livello attivo, registri il lavoro svolto e raccogli la firma del cliente sul dispositivo. Riduci il ricorso a fogli da trascrivere o scansionare in seguito.
Consulta la disponibilità dei ricambi
Con le funzioni di magazzino disponibili nel livello abilitato, consulti articoli e giacenze dall’App. Verifichi se il componente è disponibile prima di organizzare il passaggio successivo dell’intervento.
Contatta e raggiungi il cliente dall’App
Utilizza i riferimenti dell’intervento per chiamare il cliente e avviare la navigazione verso la destinazione. Eviti di ricopiare numeri e indirizzi mentre ti sposti tra un appuntamento e l’altro.
Storico, compilazione dei rapporti, firma e accesso al magazzino dipendono dal livello dell’App e dalla configurazione attivata.
Quali funzioni servono alla tua squadra?
Richiedi una demo e indica come lavorano i tuoi tecnici: ti aiutiamo a valutare il livello dell’App adatto.
Dall’intervento assegnato al rapporto di lavoro
L’ufficio organizza le attività in AP-Evolution. Il tecnico utilizza APe Mobile per consultare gli incarichi e registrare il lavoro sul campo. Ecco il percorso con le funzioni di compilazione dei rapporti abilitate.
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L’ufficio assegna l’intervento
La richiesta viene collegata al cliente e all’impianto. L’ufficio pianifica l’appuntamento e assegna l’attività al tecnico incaricato.
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Il tecnico consulta i dettagli
Dall’App apre l’intervento, consulta i dati disponibili e le operazioni previste. Può contattare il cliente e avviare la navigazione verso la destinazione.
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Compila il rapporto sul posto
Registra le lavorazioni e i materiali utilizzati con le funzioni abilitate. Può raccogliere la firma del cliente sul dispositivo e preparare il documento dell’intervento.
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L’ufficio riprende i dati registrati
Dopo la sincronizzazione, l’ufficio consulta le informazioni dell’intervento per verificare il lavoro svolto e proseguire con le attività amministrative previste.
Durante la demo puoi verificare questo percorso, le modalità di sincronizzazione e le funzioni incluse nel livello dell’App scelto per i tuoi tecnici.
Scegli le funzioni che servono ai tuoi tecnici
APe Mobile è disponibile in più livelli. Parti dalle attività che vuoi gestire sul campo: durante la demo puoi vedere le differenze e valutare la configurazione adatta alla tua squadra.
Consultare gli incarichi
Vuoi dare ai tecnici accesso agli interventi assegnati, ai riferimenti dei clienti e ai dati degli impianti? Parti dalle funzioni di consultazione e verifica quale storico è disponibile nei diversi livelli.
Compilare i documenti
Vuoi registrare il lavoro svolto e raccogliere la firma del cliente sul dispositivo? Chiedi di vedere i rapporti e i moduli disponibili, con le relative opzioni di invio e stampa.
Gestire materiali e ricambi
I tecnici devono consultare le giacenze e indicare i materiali utilizzati nell’intervento? Valuta il livello che comprende queste operazioni e il collegamento con il magazzino.
Domande frequenti su APe Mobile
A chi è rivolta APe Mobile?
APe Mobile è l’App di AP-Evolution per i tecnici di centri assistenza e aziende di installazione e manutenzione. Permette di consultare gli interventi assegnati e i dati di clienti e impianti, con ulteriori funzioni operative in base al livello attivato.
Su quali dispositivi posso utilizzare l’App?
APe Mobile è disponibile per smartphone e tablet Android. Prima dell’attivazione, verifica con il nostro team la compatibilità dei dispositivi che utilizzi e, se necessaria, della stampante portatile.
Posso compilare i rapportini e raccogliere la firma del cliente?
Sì, nei livelli che includono queste funzioni puoi compilare i rapporti e raccogliere la firma del cliente sul dispositivo. Durante la demo puoi vedere quali documenti sono disponibili e come vengono gestiti invio e stampa.
Tutte le funzioni sono incluse in ogni livello?
No. APe Mobile è disponibile in più livelli con funzioni differenti. La consultazione dello storico, la compilazione dei rapporti e le operazioni sui materiali vanno valutate in base al livello scelto. Puoi consultare il confronto delle funzionalità oppure chiedere una dimostrazione.
Come lavora l’App insieme al gestionale AP-Evolution?
L’ufficio organizza le attività nel gestionale e i tecnici utilizzano l’App per consultare gli incarichi e registrare le informazioni previste dal livello attivo. La sincronizzazione permette di riportare i dati del lavoro sul campo nel gestionale, dove l’ufficio può consultarli e proseguire con le attività successive.
Cosa succede se manca la connessione?
Se lavori spesso in locali tecnici o zone con poco segnale, segnala questa esigenza prima dell’attivazione. Chiedi di verificare quali operazioni richiedono una connessione, quali dati restano accessibili e come avviene la sincronizzazione nella configurazione proposta.
Come posso vedere APe Mobile prima di scegliere?
Puoi richiedere una demo gratuita dalla pagina dedicata. Indica che ti interessa APe Mobile e descrivi le attività dei tuoi tecnici: potremo mostrarti le funzioni pertinenti e chiarire livelli, requisiti e modalità di attivazione.
Porta in demo il lavoro della tua squadra
Raccontaci come gestisci appuntamenti, rapportini e ricambi. Scopri come utilizzare APe Mobile nelle attività quotidiane dei tuoi tecnici.
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